信访工作心得体会

下面是我们网站的小编给大家推荐的信访工作心得体会供大家参阅。

最近，xxxxxxxx县城管执法局职工肖某，在县国土资源局签订了信访息访息诉协议书，这起积压了12年、历经7个工作组处理的信访老案宣告终结。今年以来，我县实行信访老案积案县级领导包案制度，笔者在办理这起信访老案的过程中，有几点体会。

一、办理信访老案积案，一定要盘根究底，重视原始证据

信访老案积案涉及的人和事错综复杂、众说纷纭，往往容易被表面现象所蒙蔽。办理这类案件，要力戒单纯“听当事人诉求、辩驳和汇报”就贸然定论的漂浮作风，必须要盘根究底，重视原始证据，通过原始证据还原实事真相。为此，我带领工作组查阅了处理过这起案件的7个工作组的全部案卷和国土局（所）的所有原始凭据。