地税局干部演讲稿

下面是我们文秘114的小编给大家推荐的地税局干部演讲稿供大家参阅。

尊敬的各位领导、

同志们：

大家好。

我叫xxxx，是xxxx市江岸区地税局的一名干部。今天，我能站在这个讲台上，首先，我要感谢大家长期对我的关爱和鼓励，感谢在这些年帮助过我的每一位朋友。谢谢大家。

我今天要为大家汇报的题目是。方寸窗口撒一片真情。

xxxx年，我从一个稳定的工作岗位，主动要求到环境吵闹、扯皮不断的契税减免窗口。在我上岗之前的一年中，这个岗位已经有三位同事因受不了窗口整日扯皮的压抑氛围，先后以各种原因调离。我的前任是一名三十多岁从部队转业的男同志，家乡话比较重，常常因为自己的方言被人恶语相向。由于精神压力过大导致他头发大量脱落，不到一年，头发几乎掉光。他一度精神崩溃。在这种情况下，我有了挑战自己的念头，主动申请接替了他的工作。

带着充分的思想准备而来，然而，面对的困难比想象中要大得多。我很快地意识到，我所做的工作其实就是一个“防火墙”的工作，消减纳税人的怒气。我在窗口的主要工作，是依照国家政策规定帮助被拆迁户办理契税减免税手续。该项工作的办理程序非常繁琐，需要的资料比较多，办事的人群大多数是以前的私房户，文化水平参差不齐，对于政府因建设需要拆迁他们的房子本身就有抵触情绪，有许多人都是带着很大的怨气来办理手续。如果我们在工作中不用热情和诚恳的态度对待这些纳税人，就很可能激化更大的社会矛盾，容易造成一些不稳定因素。为了平息纠纷、化解矛盾、我用温馨、柔和的工作方式来抚平纳税人的焦躁情绪。

办理契税减免、退税时，需要递交个人申请并填写各种资料，由于很多人对于政策规定及文件不够了解，无法写出合格的申请，这时我就主动一户一户地帮助他们填写，有时人多了，难免会使后面的人等待较长的时间，引起他们的不满，甚至会吼叫漫骂，在这种情况下，我不会有一丝的烦躁，一边耐心的帮前面的纳税人填写资料，一边给后面的纳税人作耐心解释工作，直到他们满意为止。有时纳税人看着我那么辛苦的工作，还始终保持满面微笑，便会情不自禁的说：“王税官你真好”。