在邮政经营服务工作会议的讲话

各位领导、各位同仁：

你们好。

按照会议安排，我向各位简要汇报2010年我局工作思路。

2010年，我局工作指导思想。进一步学习贯彻党的十六届四中全会精神，坚持“三个代表”的重要思想，认真贯彻执行省、市局2010年的总体规划，按照市局提出“改革添动力、强化执行力、提升竞争力、企业增活力”的方针，抓住机遇，解放思想，强化管理增效益，提高核心竞争力，夯实管理基础，从严治局，为实现全年目标任务而努力奋斗。

工作方针：发展重创新管理力执行改革顺深化文明树创升

奋斗目标：

1、业务总量达到3010万元，较上年增长4%；

2、业务收入达到2550万元，较上年增长4%；

其中重点业务：邮储期末余额达到7.3亿元，净增余额8千万，力争1个亿；邮政绿卡发卡1万张;

3、服务质量用户满意度达到85%以上，营业规范化服务达标率85%以上，投递规范化服务达标率90%以上;

4、加强基础管理，支局、班组、所标准化管理合格率达到90%以上，企业管理综合合格率达到95%以上;

5、全面完成通信质量指标计划，杜绝重大通信案件、事故的发生。

实现上述总体要求和目标，须着重抓好以下几个方面的工作：

一、坚持以效益为中心，突出创新发展，拓宽新的业务领域

2010年是邮政业务持续、稳步、健康发展关键的一年，所以我局将抓住市场契机，拓展业务领域，以“一个重点”（储蓄）、“两个突出”（特快、函件）、“三个加强”（报刊、集邮、汇兑）为业务发展目标，制定发展思路，及时捕捉市场信息。通过扎扎实实的工作，把邮政业务做强做大。

1、继续大力推进“一把手”工程，坚定发展邮政金融业务的信心。