交通局四个突出工作报告

江苏省市区交通局按照同志关于窗口服务达到“四个明显”的要求，积极创新服务举措，通过搭建平台、建立制度、优化流程、提升效能，全力打造“零距离、零障碍、零差错、零投诉”的“四零”窗口，让人民群众真正感受到创先争优给交通服务工作带来的新变化。

突出作风改善，推进服务“零距离”。一是整合资源，推行一站式服务。针对群众创办实体，手续办理头绪较多，往往要跑多次腿的现状，积极整合窗口资源。将实行涉及交通服务的4个科室进行科学整合，实行一个窗口对外，最大限度地减少办事环节，降低服务对象办事成本。二是代理帮办，推行差别化服务。权限范围内能够办理的许可事项，即受即办，对需要到上级办理的来项由窗口人员指导协助或指派代理申请人到上级主管部门办理。“建华管桩”在灌溉总渠畔建设码头前置手续比较复杂，该局推动窗口工作人员先后16次跑市、9次赴省帮助企业办理批建手续，受到了客商的高度赞扬。