管委会群众满意度活动方案

v为深入贯彻落实中央、省委、市委关于做好新形势下群众工作的指示精神，进一步转变干部队伍工作作风，密切党群干群关系，促进社会和谐，增强群众幸福感和满意度，经工委管委研究决定，在全区深入开展群众工作、提高群众满意度活动，特制定如下实施方案。

一、指导思想

紧扣“机关的一切工作都要让群众满意”主旋律，围绕“转变干部作风，提高群众满意度”的目标要求，集中开展促进群众工作系列活动，以此加强党员干部教育培训，转变干部队伍作风；广泛宣传工委管委各项惠民政策，提高群众知晓率；深入了解群众所思、所盼、所忧，解决群众关心的热点难点问题；探索建立群众满意度宣传教育长效机制，实现联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众工作常态化，最大限度地把广大群众凝聚在各级党组织周围，最大限度地消除不和谐、不稳定因素，为推动各项事业跨越发展奠定最广泛的群众基础。

二、活动内容和要求

（一）开展群众满意度自查自纠活动

区直各部门，驻区各单位，各镇、办事处和村居要对照区工委管委《关于做好新形势下群众工作的意见》（经技区发〔2011〕32号）要求，围绕“听民声、体民情、促发展”市、区社情民意调查中群众提出的意见和建议、群众来信来访和市长主任公开电话等渠道反映的事项，结合各自职责和实际工作，深入开展自查自纠活动，重点梳理群众对部门单位工作的意见和要求，查找干部队伍思想作风和部门单位工作存在的问题及产生问题的根源，拿出具体改进措施，认真加以整改。深入开展电话征询活动，由各镇、办事处负责，通过电话随机抽查的方式，广泛征求辖区群众的意见和建议以及对各项工作的满意度，本月电话随机抽查率不少于辖区居民户数的20%。

（二）开展群众大走访活动