团区委服务新居民调查报告

随着经济的迅速发展，入住的外来人口日益增多，但因语言方面的障碍、隔阂，给其工作、生活带来诸多不便。为有效解决新居民语言交流问题，吸引更多外来人才扎根，服务经济社会发展，2009年，团区委以新居民需求为导向，运用社会动员方式招募方言义工，开展了“新居民学话”系列活动，受到了社会各界和广大青年的广泛关注和热烈欢迎。团中央、团省委网站多次刊登“新居民学话”相关信息，《日报》、《晚报》、《广播电视报》等媒体先后近20余次对焦“方言义教”、“方言教材发放”等活动，并做了大篇幅报道和相关评论。

一、主要做法

（一）摸底调查，寻找服务新居民的突破口

依托区外来青年人才俱乐部，通过电话沟通、交流、发放问卷等多种形式，加强与新居民的交流沟通，调查新居民工作、生活现状和所需所求。在了解大多数新居民渴望学习方言、更好融入的需求，团区委拟定了方言培训的初步方案，邀请部分新、老居民多次召开座谈会，热烈讨论、反复酝酿，确定了方言培训形式、培训内容，对活动的近期目标和中长期打算进行了细致规划。

（二）开班培训，探索方言教授的有效途径