市卫生部门卫生工作整顿总结

尊敬的市人大常委会梅主任、各位副主任、各位委员：

年8月，市人大常委会对市卫生工作进行了评议，提出了要进一步为卫生事业加快发展创造条件，进一步加强新型农村合作医疗管理，进一步加强基层医疗卫生单位管理等问题的整改建议。对此，我局高度重视，立即召开党组会议进行专题研究，深入基层进行调研，认真查找问题症结，积极寻求解决办法，制定专项整改方案，责任明确到人，逐条逐项抓落实，效果明显。现汇报如下：

一、整改落实情况

（一）、积极主动，妥善解决机关编制少、专业技术人员紧缺等问题。根据机关编制少、离岗人员多，工作任务繁重的实际，局党组进行了专题研究，采取积极主动的措施，一是调整机关岗位设置，优化人力资源配置，整合相关股室办工作职能，落实一岗双责和一员多岗工作制度，充分调动机关工作人员积极性。比如，把原疾病控制、妇幼保健、农村卫生、社区卫生整合成公卫办公室，把献血办、计育办进行合署办公室，既有利于工作的开展又充分利用了人力资源；二是选拔专业人员充实专业岗位，缓解机关专业人员紧缺问题；三是制订机关干部学习制度，建立干部自学成才奖励机制，有计划的选拔业务骨干进修培训，不断提高他们的自身素质。四是积极争取政府重视，适当增加事业编制，缓解机关超编压力，例如，新组建献血办公室，增加了2个编制，机构改革职能调整增加了3个编制。

（二）、多措并举，有效化解医患纠纷。

一段时期以来，医患纠纷频繁发生，化解处理难度很大，甚至导致“医闹”，影响正常的医疗秩序，妨碍医院正常运转。对此，局党组在深入调研，充分听取各方意见的基础上，采取积极预防措施，减少医疗事故，积极面对医疗纠纷，及时化解医疗矛盾，加强医患沟通，建立互信机制，积极探索医患纠纷调处新机制，今年以来，效果显著。

一是坚持以“提高诊疗水平”为核心，规范了医疗行为，严格临床操作流程，严格执业准入，严禁超范围执业。以“医疗质量万里行、乡镇卫生院管理年、医疗安全百日活动”等活动为载体，强化医院质量管理，建立质量监控评价体系，全面提升诊疗水平。

二是开展专业技术人员培训，组织全系统医技人员“三基”竞赛活动，积极开展职业道德教育和医德医风教育，全面提高医务人员的综合素养。

三是强化了医疗机构和医务人员工作责任，制定了医疗纠纷防范预案。对每一起医疗事故进行分析，落实医疗责任并实行责任追究。如古塘卫生院发生的一起产妇死亡事故，产科医生负有责任，我局决定对产科医生进行严肃处理：个人负担医疗事故赔偿费8000元，吊销其执业助理医师资质六个月，并在全系统通报批评。通过落实责任和责任追究，医务人员的责任心明显增强，医疗纠纷明显减少。

年1—5月发生21起，与年（1—5月发生34起）同期相比下降了38.24％。

四是建立医患沟通机制，推行首诊、查房、出院回访等工作制度，建立临床用药告知签字制度、院长接待制度，召开病人及家属座谈会，医患矛盾面对面沟通，开展病人满意度调查等，通过以上举措，医患关系明显改善，医患矛盾妥善化解。例如市人民医院，针对前段医疗纠纷较多的实际，狠抓内部管理，加强医德医风建设，完善危重病人报告制度，由书记、院长带领各业务科室负责人进行每周至少两次的全院大查房和考评，及时发现问题，把矛盾消化在萌芽状态。今年1—6月份，该院未发生过一起较大的医疗纠纷。