（地税局）文明创建自查报告

一、存在的问题

面对现状，冷静分析，我们在双文明建设中存在的问题突出表现在九个方面：

（一）工作方法简单，执法态度还比较粗暴

主要表现在有少数税务干部在实际工作中总是感觉自己高高在上，特权思想严重，自认为高人一等，职业优越感强，无论是调税负还是搞检查，工作方法简单，宣传解释不够，说蛮话多，态度粗暴，动不动讲狠气，横鼻子，竖眼睛，在纳税人面前耍威风，群众反响强烈。一些不起眼，不在意的“小事”，影响到我们的整体形象。纳税人除了对税负过重、税负有不公的现象有意见外，更多的是对我们的工作方法、态度十分不满。

（二）工作作风飘浮，见难弯路怕吃苦

有的同志工作作风不扎实，有的把工作当副业，把玩乐当正业，本末倒置。有的本来几分钟就可以解决的问题，硬是要一拖拖半天。有的人，对征管秩序好、纳税意识强、税好收的单位就经常去，而对经济效益差，纳税意识淡薄，难要钱的单位，几个月也不踏一下脚迹，碰到钉子户，难管户就绕道走。过去征管存在的薄弱环节，现在依然薄弱；过去难管的行业，如小水果摊，夜食等现在依然难管。还有的干部对工作缺乏长计划，短安排，不讲效率，遇到棘手的事，就相互推诿“踢皮球”，拈轻怕重、消极应付。

（三）执法随意性大，依法治税不到位