述职述廉述责报告

一、落实院里的工作目标，对现有的工作形式进行改革

以开展不作为不担当问题专项治理三年行动和集中整治官僚主义和形式主义三年行动为契机，首先在院领导的倡导下组织全科工作人员就落实院里的工作目标进行大讨论，深刻的结合我院的意图，吃透精神，确定我科的工作必须严格在院每月共同工作的重点的基础上制定本科的计划。确保院里的共同工作顺利完成。与我行政科相关的共同工作必须落实不能拖欠，同时也要积极配合各科室完成任务，有全局观念，以局部利益服从全局利益，全科上下达成共识。

要转变思想观念，提高做好后勤工作促进我院整体工作的自觉意识，变传统工作方式为现代服务模式，变被动工作为主动服务。把被服务者满意度作为检验服务是否合格的标准。工作质量直接影响着后勤工作在养员和职工心目中的形象，转变服务态度，完善服务内容，改革服务方式，让被服务者我们的养员感到温馨的服务，让福利院职工感受到后勤人员对一线及各部门的大力支持，共同推进社福院发展。

建立制度的监督是来自各部门职工的监督检查，如以建立服务对象的检查评价制度，服务工作的回访反馈制度，上门巡查安全设备运转制度，设立服务热线及监督投诉电话。能够从不同渠道听取各部门职工和收养人员对后勤服务工作的意见和建议，可以及时核实问题和障碍的解决情况，对没有按照服务标准完成的，究其原因，并将解决方案或对后勤职工考核结果进行公布。

根据我科所负责的工作范围，根据季节的变化抓住要点，要求职工服从科里指挥，积极工作，发挥每个人的积极性和聪明才智，可以采取任何的形式给科里提建议出点子改进工作，完成和落实院里的工作目标。

面对行政科所负责的工作内容，总结上一年的经验及教训，采取分工负责制，对每一名职工所负责的工作制定明确的工作责任划分，谁的工作出了问题谁负责的办法，职工自己据工作责任安排自己的工作，按工作完成质量进行考核。