纠风工作总结

针灸推拿科“廉洁自律与作风建设”工作汇报

为进一步强化医疗卫生机构的公益性、服务性，深化医德医风建设，提高广大医务工作者的职业道德素质，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需

求，切实推进我市卫生事业跨越式发展，结合我科实际，现将近期廉洁自律与作风建设相关工作汇报如下：

（一）深化医德医风教育，提高医务人员整体素质

1、加强医德医风教育。通过邀请我院纪检监察科同志讲案说法、开展“违反中央八项规定精神案例剖析”活动，学习“中央八项规定”、“十八大以来党风廉政建设和反腐败法规制度汇编”等学习活动，组织全科医务人员认真学习卫生法律法规、医德规范、行为准则，健全和落实治理医药购销领域商业贿赂长效机制，并充分利用广播、电视、横幅、标语等宣传媒介，大力开展医德医风教育宣传工作，营造良好的医德医风建设氛围。

2、落实医德考评制度。通过定期开展个人自评思想汇报等方式，积极开展医德医风自查整改工作，边学习边整改，将自查整改贯穿于本活动的始终。

3、畅通倾听群众意见渠道。设立行风意见反馈本，放在门诊显著位置供就诊患者反馈意见。广泛听取社会各界对医德医风建设的意见和建议，针对存在的问题制定相应的整改措施，并做好跟踪落实、督查反馈工作，确保医德医风建设取得实效。

（二）践行以人为本理念，提升医疗卫生服务水平

1、优化医疗卫生服务模式。我科推行“每天提前半小时上班、推迟半小时下班”，大大缩短了病人的候诊时间。并不断探索门诊病人预约诊疗制度，完善导医、导诊服务内涵，为患者提供健康咨询、答疑解惑、代行动不便患者排队、取药、缴费等便捷、优质服务，并完善“住院病人回访”制度。通过温馨、温情、细致服务，用爱心、关心、诚心感动患者，增进医患之间的沟通，树立卫生行业新形象，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务。

2、开展技术比武活动。在每年组织开展医务人员“三基三严”培训、考核中，做到“三基”考核人人达标，“三严”作风人人贯彻，整体医疗护理水平达到高

标准、高效率、高质量要求。定期开展医疗护理急救理论知识、急救技能操作等技能竞赛及卫生应急演练活动，把临床实践与全员训练、技能竞赛、应急演练活

动有机结合起来，进一步提高医务人员的技术水平。

3、打造温馨服务环境。继续通过美化亮化服务环境、合理布局科室、优化服务流程、简化服务环节、公示服务收费和药品价格等方式，营造舒适、温馨的服务环境，方便病人就医。

4、定期开展义诊活动。先后多次到乌鲁木齐市儿童福利院进行救助脑瘫患儿义诊活动，到八钢社区、部队、兴业银行开展健康查体、防治颈肩腰腿痛常见病的健康宣教、健康咨询、送医送药、义务诊治等工作。认真接受患者及家属的意见和建议，加强医患沟通，患者对服务质量满意并获得社会各界的广泛好评。

（三）强化医疗质量管理，构建和谐医患关系

1、落实医院管理制度。全面落实医院管理十四项核心制度，在诊疗过程做到诊断明确、会诊及时、检查全面、记录完整，不断提高医疗护理质量。重点加强薄弱环节质控，积极开展“患者安全隐患排查”、“医疗纠纷回头看”活动，坚持营造良好医患关系的原则，践行“一切为各族人民服务”的医院宗旨。

2、落实责任事故追究。组织全科医务人员认真学习并严格遵守医疗卫生管理法律法规和诊疗护理规范，烙守医疗服务职业道德。制定医疗事故处理预案和处理

突发事件流程，举办防范医疗事故培训班，预防医疗事故的发生。对于制度的执行情况及效果，开展经常性的管理工作检查，及时总结，发现问题，兑现奖惩，确保制度执行的严肃性。