投资者保护宣传工作计划

投资者保护宣传工作计划

根据浙江证监局《关于近期集中开展投资者保护宣传工作的通知》文件精神的要求，为了进一步加强2019年投资者教育工作，针对**实际情况，我部制定了以"增强投资者自我保护意识及提高风险防范能力"为主题的投资者教育计划，具体安排内容如下：

一、提高员工认识、完善投资者教育工作机制

为使投资者教育工作有组织有计划有步骤的展开，营业部将投资者教育工作的具体实施落实到员工个人，由总经理室和客户服务部、营销部、开户柜人员组织成立投资者教育工作小组，营业部总经理江伍平任组长。在投资者教育工作的开展期间，及时协调处理和解决投资者教育工作中遇到的各种问题。并适时接受客户、公司以及上级主管部门的监督和检查。

补充开户柜的考核流程，将投资者教育工作融入日常工作流程，将客户零投诉和满意度纳入员工年终奖惩和考核的依据，由总经理室进行年度检查。完善营业部投资者教育工作流程和制度建设，统一制订现阶段，本年度及长期投资者教育内容、方式和方法，从而更好地指导和推动我营业部投资者教育工作的开展。

二、投资者教育工作的要求

1、充分认识开展和加强投资者教育的重要性和紧迫性，并把这项工作摆到重要工作日程，指定专人负责，并确保各项计划的落实。

2、发挥各部门的优势进行创造性工作。充分利用自身的优势，把开展投资者教育和市场营销导向有机的结合起来，正确处理好公益性的投资者教育活动与经营行为之间的关系，努力创造出多样的教育形式。

3、在投资者教育工作中加强维护投资者权益的工作。营业部设立投资者投诉电话，并在营业部显着位置予以公告。

4、建立投资者教育工作报备制度。为了及时的传递信息、沟通情况、交流经验、发现问题。

三、投资者教育的主要内容

根据我部投资者仍以中小投资者为主的特点，投资者教育工作的重点将主要是面向中小投资者。当前及今后一段时期开展投资者教育和培训的主要内容是：

1、过度"炒新"危害市场而且损害投资者切身利益；

2、股市并非遍地黄金，新股未必都能赚钱；

3、买股票不是买彩票，要看公司的基本面和发展潜力；