浅谈党委办公室文秘人员的业务素养

浅谈党委办公室文秘人员的业务素养

作者/吴映红

党委办公室文秘人员的素养，事关党委机关的窗口形象和精神面貌，体现着办公室人员的能力水平和表率作用。办公室人员的基本素养，除了忠诚、品端、律己等政治素养外，最主要的是从事办公室工作所必备的业务素养。党的十八大对全面建成小康社会作出了总体部署，如何充分发挥好党委办公室作用，履行好党委办公室使命，对于办公室人员提升业务素养提出了更高要求。

一、提升“能说”的素养。说话体现修养，能说会道是办公室文秘人员的一项基本功。上传下达、综合协调、参谋助手、督查指导，做好为领导、为机关、为基层的“三服务”，都需要文秘人员具备一定的口头表达能力。讲话是一门语言的艺术。口头语言与书面语言是有差异的。强调办公室人员“能说”，并不是要求办公室人员一定要伶牙俐齿、油腔滑调、滔滔不绝，而是要善沟通、善协调、善请示、善汇报、善劝导，言不在多，而在于精、准、到位，什么该说、什么不该说、什么时机说、什么身份说、说什么、怎样说，都要讲究技巧。有时要“沉默是金”“无声胜有声”，有时要敢说善说、妙语连珠，有时要插话补话、恰到好处，更多的时候要少说多干、“行胜于言”。同时，要注意说话口吻、语气和身份，话前思考，不能口无遮拦、信口开河。

二、提升“能写”的素养。这是办公室文秘人员最重要的一项基本功。顾名思义，文秘人员要能“文”，以文立足，以文辅政，具备较强的文字表达能力。办公室离不开一个“写”字，文稿是办公室的“主要产品”，是参谋服务的重要载体。公文写作特别是起草领导讲话稿，是办公室工作绕不开的话题。文无定法但有法，起草公文特别是讲话稿务求“对路、新颖、深刻、周全、凝练”。（1）