季度个人总结报告
季度个人总结报告
转眼间,半年时间过去了,从事客户经理这个岗位不算太长也不算太短,我在领导和同事的帮助下从对这个新的工作岗位陌生、不知的状态到慢慢摸清门路,进入角色。可以说这半年的工作经历对我的职业生涯意义十分重大,在专业上得到了一定的提高、工作能力上得到了加强,更重要的是我对自己的岗位有了更加清晰的认识,对银行工作有了更加深刻的感受。虽然以前也在做维护客户的工作,但自从做了客户经理之后,与客户的沟通和交流增多使我的表达能力、沟通能力得到了全面的提升,特别是外出营销和主动与陌生客户接触得到了提高;与同事的合作培养了我良好的团队精神,在各种培训中我的专业素养和职业面貌得到了一定的提升。下面,我对自己的上半年工作进行一个简要的总结:
1、工作方面
(1)日常工作
。在日常工作中,我的工作重心是营销,在实践中不断提升自己的营销能力,培养客户关系,努力维护好老客户,挖掘潜在的新客户,在工作中也意识到不但自己要做好营销工作还要带动整个团队,团队精神的体现主要是能够培训灵活性、参与感和高效率,利用团队工作的方法可以有效地调动员工的工作积极性,达到激励员工的目的。
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