零缺陷管理

一、零缺陷生产零缺陷生产是零缺陷管理的中心内容。1995年开始，荣事达公司把iso9000和零缺陷生产融合在一起，充实和丰富了零缺陷管理的具体内容，通过程序文件和岗位责任将零缺陷生产落到实处。它的具体做法可以总结为：（1）从产品的设计开始，立足于高起点，新要求，精益求精。（2）所有工序必须保证一次成功。（3）上道工序对下道工序提供的产品必须是合格品。（4）设置必要的质量控制点，对生产过程的质量状态进行监控，使产品质量始终处于受控状态。（5）对产品质量的无限追求，抓住使差距越来越小的问题，利用pdca和pams方法，不断循环。（6）全员参加，通过质量教育和培训，使每个人对本岗位工作都主动做到精、细、严、零缺陷，追求完美。