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战略与细节孰重要?

近年来强调企业管理应重视和抓好细节与执行力的议论很多,讨论也越来越深入。这反映随着改革的深化与竞争的加剧,要搞好管理,更需要抓紧和落实到企业的基础层面,体现到实践的环节上。否则,道理讲得再好、再重要,不去付诸实施,不去解决实际问题,也将于事无补。

但当前的这些舆论也引起一些企业的困惑。过去不是一再强调,对企业兴衰成败起关键作用的是企业的经营战略与发展战略吗。而现在却有人提出并大力宣传的是“细节决定成败”,“执行力决定成败”,那么是否意味着,决定成败的不再是原来认识的战略,而已转变为细节了昵。

对企业来说,决定成败的究竟是什么。是细节还是战略。

从思想上到理论上弄清这个问题,对当前面对竞争日益激烈的企业来说,把握一个比较正确的思路,以谋今后的健康发展是具有现实意义的。

对于这个问题,自上世纪战后到70年代的30年左右时间,经过各国企业的大量实践,其实已经有了清楚的答案。

二次大战后,各国经济由于受战争破坏,当时重点放在恢复和发展经济。上世纪50年代初,国际上管理学界认为,为了取得最好的经济效益,企业必须注意四个方面的工作:一是产品在产量上要符合市场需要,生产出恰如其分的数量,二是对质量的要求也应恰如其分,而不是质量越高越好;三是在产出时间上也要恰如其分,提前太早或不能按时交货也会蒙受损失,四是要用最好和最便宜的方法把产品生产出来。正是基于这一要求,不少科学管理方法和管理技巧在战后应运而生,为管理科学的发展创造了有利条件。


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