区国税局年度工作总结

20**年，在市国税局和区委区政府的正确领导下，我局围绕上级工作部署和组织税收收入工作，深入贯彻学习党的十八大精神，以“一个中心、两个主题、两个深化、两个保障”为工作主线，推进征管改革，优化纳税服务，力促文化落地，激发队伍活力，推动了禅城国税事业发展新跨越。现将全年主要工作情况总结如下：

一、促收入，提质量，税收收入稳中有进

20**年，我局共组织税收收入97.34亿元，同比增长3.51%，增收3.3亿元，税收收入实现平稳增长。为确保组织收入工作落实到位，我局采取了多项措施：一是组织收入抓得早。从年初开始抓收入，迅速部署，逐层逐级分解落实收入计划。二是创新机制抓得实。创新税源调查工作领导模式，加强与地方政府的沟通联动，构建科学化、精细化的收入核算工作体系，重点关注稽查查补、股权转让、清算所得、利润分配及其他特殊因素，提高税收预测准确性。三是围绕重点抓得准。坚持组织收入原则，坚决不收过头税，围绕“抓大管中促小”思路，加强精细化分类管理，紧抓行业评估、重点税源监控、反避税等重要环节，实现以管促收。

二、拓渠道，严控制，两大主题协调推进

按照市国税局推进“六大体系建设”的工作部署，我局高度重视，致力抓好纳税服务和内控预防体系建设。

（一）服务质效再上新台阶

1.“e税信使”隆重登场。4月1日，正式推行涉税事项办理跟踪查询系统（“e税信使”），优化纳税服务，防范廉政风险。涉税审批事项准时办结率从8月起全部达到100%，赢得社会各界的充分肯定。

2.便民服务再获认可。推行涉税事项“跨区同城通办”，让市民办税“搭上快车”。整合服务资源，打破区域限制，12月底完成办税服务厅标准化建设，办税环境焕然一新。编写完成《办税指南》，创新成果得到肯定。

3.税收宣传深入人心。举办系列宣传活动，组织开展税收志愿者“六进”服务系列活动、“人大代表、政协委员走进税收”活动、数字证书培训会等税收宣传活动，取得显著的宣传效果和社会效应。

通过努力，我局纳税服务工作取得显著成效。2013年全市纳税人满意度调查，各项指标均列各区首位；行政服务窗口单位公众满意度第三方测评中表现优秀；驻行政服务中心工作窗口连续八年获得“先进窗口”殊荣；市政府行政中心12345热线通报被连续评为“高质量答复群众咨询成员单位”；全区城市文明程度指数测评工作中保持良好势头，文明窗口单位创建也得到区文明办充分肯定。