富源建行2016年度工作情况报告

中国建设银行股份有限公司富源支行（以下简称建行富源支行）现有在职员工33人，支行内设职能部门2个：办公室、客户部，下辖2个营业网点：支行营业室和南门分理处，4个自助银行，其中2个附行式自助银行（2个网点均设有一个附行式自助银行），2个离行式自助银行，分别设在富法路丽景佳园和清溪路客运站对面的汇溪园小区，为客户提供24小时存取款服务。同时，营业网点还有个人客户提供登折、查询、转账、打印回单的自助终端机，为单位客户提供的自助服务的账单机，供客户自助体验的自助发卡机、智慧柜员机。

一、依法履职。建行富源支行遵守国家法律法规、法律和各顶监管规定以及系统规章制度，确保法律法规和各项规章制度的贯彻落实，主动合规经营，自觉合规经营。2016年以来，面对富源煤炭经济持续低迷、经济发展困难严峻形势，在县委、县政府的正确领导下以及县直相关部门的大力帮助指导下，建行富源支行党政班子带领全行员工认真贯彻落实省、市、县相关会议精神，着力提高干部职工的工作热情，积极开展各项业务活动，自始至终以抓转型、促发展、以客户为中心的经营理念，以强化业务发展、提升服务为主线，通过全行员工的全策全力、艰辛努力，各项经营指标取得了好成绩，为地方经济建设做出了一定的贡献。支行将任务指标层层分解落实到网点部门、签订行长任期目标责任书，实现分管行长挂钩联系部门及网点的工作制，要求分管行长帮助网点和部门研究抓落实，要求班子带着部门、网点一起干，真正做到任务落地。最大限度整合人力资源，提高了全行员工的工作积极性。积极推行团队协作，变等客上门为主动上门服务，前后台协同为客户提供全方位金融服务方式，主动上门了解客户需求，帮助客户分析融资情况，争取客户的理解和支持。时时召开序时进度分析会，查找不足，时时调整工作思路、工作重心，同时分析各块业务短板，提出努力的方向，加大工作力度和加快工作节奏，提高办事效率，改善服务质量，最大限度地完成工作任务。