优质保障高效、服务创造品牌

速递，作为物流业中举足轻重的一个部分，这一年在中国呈现的是白热化的竞争局面。有专家预测，目前中国速递市场规模已超过百亿元，且正以每年30%的速度递增。权威机构预计，到2010年，中国将是世界上第六大快递市场，并成为国际供应链中的重要一环。面对这样一个快速成长、潜力巨大的市场，国内外大大小小的速递企业都期望能分得一块立足之地，并从中赢得可观的利润。

目前中国的国际快递业务，主要由dhl、ups、fedex和tnt四大巨头占据主导地位，约占中国国际快递80％以上的市场份额。国内速递主要有文件快递、小件散包裹、大件散户包裹、物流配送等几项业务，其中占领最大市场份额的前三名是中国邮政旗下的ems、中铁快运和宅急送。同时国外快递公司也开始挤入国内快递市场，这块蛋糕又增加了新的争食者，使得国内快递市场硝烟愈加弥漫。

在咄咄逼人的外资快递和迅速成长的民营企业的双重夹击下，中国邮政可谓腹背受敌。再加上国家又断了对中国邮政的财政补贴，中国邮政面临着巨大的挑战。统计资料显示，ems从1995年起，年增长率只有2%，市场份额也从最高峰时的97%下跌到如今的33%左右。如今ems的处境正如《青年报》一篇报道中形容的那样：要用恐龙的骨架跑出猎豹的速度。在现实的竞争压力下，ems要突出重围，就必须优化速递物流结构，实施改进措施，以优质保障高效，以服务创造品牌：