关于进一步加强国土资源信访工作的意见

各市、县（市、区）国土资源局，厅机关各处（室、局）、厅各直属单位，省地勘局，省测绘局：

今年上半年，在省委、省政府的高度重视和正确领导下，全省各级国土资源部门采取积极措施，落实各项制度，做了大量艰苦细致的工作，全省国土资源信访总量有较大幅度下降，重复来信、重复来访、集体访均有不同程度的减少，信访办结率、报结率、息访率均有不同程度的提高。但是，信访总量仍在高位运行，信访工作任务仍然十分繁重。为了贯彻落实国务院《信访条例》和中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室《关于认真实施畅通信访渠道维护信访秩序的几点意见》，进一步推进我省国土资源信访工作的法制化、规范化建设，促进我省国土资源管理事业健康发展，现就进一步加强国土资源信访工作提出如下意见：

一、信访工作的目标和要求

信访工作是党和政府联系群众的纽带，是党和政府体察民情、了解民意的重要手段，做好信访工作有着十分深远的意义。全省各级国土资源部门要以学习、贯彻《信访条例》为契机，以“事要解决”为重点，以降低信访量为目标，努力提高初信初访办理的满意率、重复信访的息访率、疑难信访的办结率，最大限度减少到省赴京上访，主动把工作做在前面，把问题解决在基层和萌芽状态，保证信访量逐年有所下降。

二、充分认识国土资源信访工作的重要性，切实加强领导