通信公司“全球通新套餐”三期调查报告

一、二楼大厅内都没有悬挂吊旗；二楼大厅进口处资料架、休息处桌面上放有活动宣传单；营业厅单摆放明显，有桌贴。上楼处有一“全球通新套餐”的大灯箱（但是灯没有开）小结：整个营业厅终端关于“全球通新套餐”及“港澳游”的宣传资料能够摆放在较为醒目的位置，海报、展板、桌贴等店头较能够展示三期活动内容。相比上一次调查这次的宣传气氛要热烈的多了。附：消费者与营业员问答记录：消：我想咨询一下这个“港澳游”。营：喔，你是不是全球通用户呢。消：我不知道。营：那你把号码说我给你查一下。消：营：哦，您的这个号曾经办理过移动优惠业务，现在就办不了这个新套餐，您可以重新买个号。消：那我就只要买个号就可以办这个业务了吗。营：是的，您只要在月号之前办理均可参加我们的幸运抽奖并可获得分别在××××年月到月我们送给您的长途话费。消：是这样子的啊，那这个档次我可不可以随时更改。营：这个是可以的。消：只要拿身份证就可以办了吧，那我现在就去买号。营：是的，但是我建议您下个月再来办。消：