管理漫谈：应该要领导还是要管理

...优秀的管理只能够维持一个企业的生存，但真正意义的一流企业要通过卓越的领导来创造。

那是给我留下很深印象的一件事。年我从德国转到东京，管理当时的毕马威管理咨询公司东京公司业务。我拜访了一家著名公司的首席执行官。按照咨询的惯例，开始的话题总是组织结构和战略。我问的第一个问题就是组织结构，但回答却出乎我的意料。他说：“像我们这样的公司里面，非正式的组织结构才是最重要的不可见的组织结构才是最重要的。”

非正式组织结构的力量

这是什么意思。在以后的职业生涯中，我一直在思考和体会。我们都很重视组织结构，但是如此优秀的公司的领导，为什么更重视非正式的组织结构。过去七八年来，我与各种企业领导交流，也在思考到底什么是非正式组织结构，对于企业领导的性质和作用，也逐渐有了自己的一些理解。

一个企业里的高层管理人员，如果单单履行企业赋予他的管理职能，那么这个企业是做不大的。怎样去引导、跨越这个组织结构，建立一个无形的组织，来领导企业的发展，是每一个优秀企业管理者必须做的。在和很多著名公司的总裁交流的时候，他们认为有效的组织结构只可以解决组织本身的问题，最重要的还是无形的组织。这个无形的组织就是领导力。

领导力不是管理者被赋予的环境和制度，领导力超越了管理的界限，它是一种影响，并不是有形组织结构可以赋予的。它本身是看不到的东西，能够帮助团队完成很多做不到的事情，这就是影响力。

在过去的十多年里，很多企业上上下下，业绩波动非常厉害，丰田公司却一直保持增长，其市值超过世界三大汽车公司的总和。年看到丰田公司总裁奥田先生的时候，他给我一个资料，把丰田跨部门组织结构都画了出来。丰田公司每一年都会通过一个横向的流程，涉及到研发、采购、生产和销售等部门，完成每年整车成本必须下降的硬性规定，幸运的是它每年都做到了。没有一个部门来设计具体的成本规划，而是由一个虚拟的团队来做。