信访局工作汇报材料

编者按：本文主要从我局信访工作基本情况；加强信访工作办事效率；加强信访服务质量；信访局廉政建设；存在的主要问题及原因分析；未来发展规划进行讲述。其中，主要包括：信访工作步入新格局、完善信访工作机制、加大行政复议部门和仲裁机构维稳力度的建议得到落实、信访综合办公条件得到改善、信访局认真贯彻落实优化经济社会发展软环境七项制度、减少办事环节、积极参与“信访积案化解”专项治理工作，巩固信访工作成果、加强长效机制建设，提高信访工作整体合力，着眼于推动大信访工作格局的形成，增强工作的整体合力、加强干部队伍建设，提高信访工作服务能力、认真贯彻落实党风廉政建设责任制的有关规定、政治理论学习思考不够、加快发展的意识不够强、科学发展的工作机制完善不够、在明确工作思路上下功夫、在突出工作重点上下功夫、从源头上预防、控制信访问题的产生、加大对群体性事件处置力度，预防可发性群体性事件发生、下决心解决缠访、闹访问题等，具体材料请详见：

我市信访局在思想认识上统一到市委、市政府的工作部署上，动员干部群众积极参与对信访局的社会评价活动，结合市信访局工作实际客观公正进行分析评价，我市信访局认真查找工作不足，倾听民声，明确措施认真进行信访工作上的整改，对我局信访工作上存在的问题，进行认真梳理，通过进一步完善工作措施，努力把我局信访工作做实、做细，为构建全市社会和谐，维护社会稳定，促进经济社会稳步发展不懈努力。

一、我局信访工作基本情况

（一）我市信访工作步入新格局

我局通过牢固树立科学发展观，正确处理好改革开放和稳定的关系，把信访工作摆在更加突出重要位置，进一步强化思想认识，切实增强信访工作政治责任感，担负起信访稳控责任，逐步形成“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作格局，不断加强和改进群众信访工作，确保全市平安和谐。

（二）完善信访工作机制。坚持从根本上解决上访问题，从源头预防、源头治理、源头稳定抓起。通过建立信访工作责任制和监督制约机制，解决了信访工作责任落实不到位的问题；通过强化责任主体的责任，促进了责任单位认真解决问题；通过建立和完善解决信访问题的机制，形成人民调解、行政调解、司法调解的合力，确保把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态。从解决信访突出问题入手，建立稳定成本投入机制，加大责任单位对改革成本、稳定成本的承担，有计划、有步骤地解决信访案件中的重点、难点问题。

（三）加大行政复议部门和仲裁机构维稳力度的建议得到落实

行政复议部门和仲裁机构在征求信访部门建议后，结合行政复议和仲裁工作中存在的实际问题，充分发挥行政复议部门和仲裁机构在化解社会矛盾纠纷中的作用，研究建立相应的监督、制约机制，认真受理涉法涉诉争议纠纷。对于一些诉讼、复议和仲裁机关工作人员不作为，回避矛盾不受理，将当事人推向社会导致非正常上访的，加大责任追究力度。同时，加大法制宣传力度，使群众知法懂法用法，积极引导群众优先选择法律途径解决问题。

（四）信访综合办公条件得到改善

今年，我局积极创造条件，经多方筹措资金***元购置办公桌、椅、电脑等办公设施设备，并建立开通电子政务局域网、形成了各科室紧密联系，协调配合，共同进步、全局整体发展的良好局面。努力实现信、访、网、电一体化，不断推进党委、人大、政府、政协、纪委、政法等部门信访接待窗口建设，实行统一接待，综合协调处理信访问题。认真解决信访部门机构、人员、编制、经费、待遇、干部使用等方面的实际问题。

二、加强信访工作办事效率