如何做好终端会议式培训

...产品的竞争很大一部分集中在药店终端而营业员在这场竞争中就显得尤其重要如何针对营业员开展会议式的集中培训是每个厂家的产品培训师所面临的重要课题

笔者在实际工作中，经常会碰到操作产品的企业负责人咨询如何有效的针对重要连锁等终端开展有效的产品知识培训也经常受邀为其培训产品讲师。笔者经过多年的实践摸索出一些关于如何开展会议式集中培训的心得，现借此抛转引玉，与各位同仁切磋交流。

一、会前精心准备，会中灵活发挥。

大型的会议式培训的会前准备是相当必要的，培训师的水平，培训内容的精彩程度等都关系到培训的效果及厂家的形象，因此会前要精心的准备。准备的内容应涉及参会人员的职业特点、工作情况、性格特征、会议现场的布置、信息的收集、培训内容的选择、议程的规划设计以及各种现场突发事件的应对等等。只有准备得充分，才可能在培训过程中应对自如，得到较好的发挥。

二、注重讲师个人形象，用人格魅力拉近与与会者的距离。

一般会议式的集中培训多为医药连锁总部代为召集，然后各厂家通过有偿的形式对其营业员进行产品知识培训，以期达到终端多推荐、多销售的目的。但是象这样类似的培训会营业员平常会参加很多，因而对这样的培训无形之中便会有一种司空见惯的敷衍。那么出现在大家面前的讲师如何以良好的形象出现在受训者的面前，用独特的个人魅力去打动受训者，引导整个会场随自己的思路而动，进而控制整个会场节奏，达到所预期的培训效果，就需要多花工夫了。讲师的衣着打扮要具有职业气质、表情随和、谈吐幽默，尤其是开场，因为面对的都是终端一线的营业员，有些讲师往往是简单的介绍自己后就要求大家认真听课，给大家一种说教的意味，这个时候通常会引起大家潜意识的抵制，如果讲师能够在开场时充分的肯定营业员在终端一线的重要性和价值，本着一种交流、学习的态度来开展培训，相信会让营业员群体有一种被尊重、认可的感觉，无形之中拉近了和大家的距离。好的开场就成功了一半。

（更多精彩文章来自“秘书不求人”）

三、适当准备若干礼品，充分调动参与积极性。