民政局关于行风评议工作汇报

近五年来，我县民政系统基层窗口单位在上级民政部门的部署和指导下，不断强化以民为本的服务宗旨，深入开展行风评议。通过持续深入地开展民政行风评议工作，“以民为本、为民解困”的服务宗旨得以强化，民政工作的服务质量和服务水平进一步提高，工作作风不断改进，民政事业全面发展。

一、基本情况

文秘县共有个乡镇，个村，个居委会，个社区居委会，万人。县民政局下设个股室，共有干部职工人。全县个民政所，共有乡镇民政干部人；光荣院、军休所各所，敬老院所，开展行风评议的有光荣院、军干所、个民政所、个敬老院。

二、基本做法

（一）广开各方言路，切实维护民利

民政部门是代表党和政府为最困难的人、最可爱的人和最普通的人服务的职能部门，每项民政工作无不牵系着最广大人民群众的基本权益和切身利益。民政行风的好坏，来自于各个基层民政单位的所作所为和社会形象。基层民政窗口单位每天都要面对广大人民群众，直接为民政对象服务，是民政对象接触的“第一人”，检验民政行风如何，唯一标准在于人民群众是否满意。为此，我们以行风评议为契机，广开各方言路，通过人民群众的反映来检验民政工作的质量，进而改进工作方法，切实维护人民群众的合法权利。一是问卷调查。五年来，我们分两次发放调查表种，共计余份，向社会广泛征询意见，收回余份，满意率达，但同时也对“政务公开”和“服务质量”等方面提出了一些意见。二是聘请行风监督员。近几年来，我们三次聘请了来自人大、纪检监察、政法委、县政府和其他方面的民政行风监督员名，征集各方意见，督促行风评议工作，共收到信息条。三是认真受理来信来访。行风评议以来，局在加强信访接待力量的基础上，要求各股室工作人员以“主人翁”精神，本着“以民为本、为民解困”的宗旨，认真做好接待工作。据不完全统计，五年来，共接待来访余人次，处理来信余件，解决实际问题例。四是认真办理人大建议和政协提案，着力解决人民群众关注的热点、难点问题。五年以来，我局共计办理建议、提案余件，解决热点、难点问题余个，其中有关五保供养的提案还被县政协全会列为发言材料，收到了良好的社会效果。五是开展“走入家庭、走入社区”的“双走”活动，上门听取意见。开展行风评议以来，局组织全县民政干部调查走访了全县个村和个社区居委会，走访对象达万多人。广泛收集了关于五保、低保、优抚等涉及人民群众权益的意见多条，通过广开言路，进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系，从而切实维护了人民群众的合法权利。

（二）全面公开政务，认真落实民权

民政工作要真正做到以民为本，我们认为落实民权是基础，而在现今状况下，要落实民权，首先必须给人民群众以“知情权”。为此，我们以行风评议为契机，全面公开政务，实行“阳光行政”和“阳光操作”。

、奠定了政务公开、落实民政的基础。近几年来，局先后建立了机关规章制度章条，行风评议中，局机关率先建立政务公开栏个，政务公开无一死角。还两次专题行文，明确并印发各民政所、敬老院、低保工作机构和光荣院、军休所的政务公开内容，共计项。去年，局还花费万多元资金，为个乡镇民政所制作了高标准的、格式和内容统一的民政政务公开栏。此外还完善了工作评议制度，每月底局机关召开工作例会，各股室汇报当月工作和下月计划，集中评议，基层民政所不定期集中或专题讲评。