卫生管理年活动实施意见
实施“管理年”活动的实施意见
各科室:
根据xx市卫生局《关于全市县级以上医院开展“管理年”活动的实施意见》,为切实提高我院医疗质量,规范医疗行为,降低医药费用,提高病人、社会对医院的满意度,使我院在竞争日趋激烈的市场经济大环境中健康有序地发展,现将我院实施“管理年”活动安排如下:
一、内容与标准:
内容。优化服务流程,规范医疗服务行为,提高医疗质量,保证医疗安全,改善医患关系,构建和谐的医疗服务氛围,加强医德医风教育,促进行业作风好转。
标准。活动考评指标共20项(具体指标见附页),考评中须有16项达到要求者为考核合格。
二、实施方法与步骤:
(一)宣传动员阶段(2005年4月5日至4月10日)
各科室要在本阶段充分认识开展医院“管理年”活动的重要性,认真做好活动宣传工作,利用晨会、周会各科组织学习有关文件精神,“吃透”活动内容与标准。
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(请认真阅读下面的提示信息)