县城建监察大队文明执法工作总结

...文明执法热情服务努力打造人民满意城管执法队伍

---宝应县城建监察大队文明执法工作总结

2007年，县城建监察大队在县委、县政府和建设局的正确领导下，在社会各界的关心支持下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学的发展观，以创建群众满意执法大队为主线，紧紧围绕“建一流队伍、倡一流行风、创一流业绩、树一流形象”的目标，内强素质、外树形象，坚持文明执法、热情服务，谱写了城管执法为民的新篇章。

一、夯实基础，健全制度，全面提升队伍素质

队伍的规范建设是文明执法的前提和基础。2007年初，大队被省建设厅评为“江苏省规范化城建监察行政执法队伍”，并被扬州市建设系统评为“十佳优质服务单位”。为确保队伍不褪色、不落伍，大队按照文明执法、热情服务的要求，在队伍规范化建设方面着重抓了四项工作：一是加强思想教育。通过深入开展“争创党员示范岗”、“我为三城同创立新功”、“为党旗增辉，给城管添彩”、“树立城管新形象”等主题活动，将执法为民、拼搏进取的执法理念与弘扬城管人“特别讲政治、特别顾大局、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的城管精神有机结合起来，在队伍中确立了率先奋进、求真务实、严格执法、执法为民的理念；二是加强执法培训。2007年，我们在县委党校采取全脱产轮训的方式，举办三期法律知识培训班；继续实行“每月一法，每月一考”制度，定期对执法人员进行业务知识系统考核；五次邀请专业人士讲授执法程序，现场解疑答惑；五次组织执法人员旁听法院的行政诉讼审判。除此，还开展了每月一次执法案卷评比观摩、组织法律知识竞赛等活动，进一步提高了队伍的整体执法水准；三是严格奖惩。重新修订了《目标考核奖惩办法》，督查考核侧重向基础工作、依法行政、路段达标、队伍管理、完成任务等五个方面倾斜，将考核考评结果实行“三挂钩”，即与评先评优挂勾，与干部使用挂勾，与岗位报酬挂勾，采取“月考季评”方式，评出优胜队室、执法标兵、管理能手、红旗驾驶员；四是建章立制。今年，大队根据创建的标准和要求，先后修订完善了优质服务标准、百分考核、失职追究、首问责任、队容风纪、职业道德守则及城建监察队员“十项禁令”、“八不准”，制定了《队伍建设规范》和《队伍建设奖惩规定》，形成了一套比较完整的制度体系。同时，围绕“立足本职、改进作风、服务大局、多作贡献”的要求，组织干部队员认真排查工作中存在的不足，对群众举报和队伍建设中出现的问题，坚持一查到底，对号入座，逐步实现了内部管理制度化。一年来，通过系列活动的深入开展，城管队员的纪律意识显著增强，精神面貌焕然一新，文明执法、依法行政、热情服务，勇于奉献的良好风尚蔚然成风。

二、阳光执法，规范事权，增强主动服务意识