交通局信访工作总结

一、领导重视，层层落实责任

信访工作是领导干部的一项基本工作，做好信访工作的关键在于领导。我局主要领导十分重视信访工作，为加强对信访工作的组织领导，专门成立信访工作领导小组，由局长亲自挂帅，党工委副书记具体分管此项工作，各科室负责人及直属各单位正职任领导小组成员，并落实专人负责信访工作的联络协调，做到了有人管、有人抓，责任明确，任务落实，为信访工作的正常开展提供了组织保证。在日常工作中，局主要领导十分重视来信来访的具体办理，对每一件来信均亲自阅批，领导签批率达100%，对一些重要信访件还亲自出面协调处理。一年来，我们坚持“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，严格落实信访领导责任制。年初就将该项工作作为各科室及直属事业单位岗位责任制的一项重要内容列入年度考核。由于领导重视，责任落实，网络健全，我局08年信访工作取得了较好的成效。

二、注重学习，提高调处能力