质监局创建文明行业总结

近年来，**市**质量技术监督局坚持以人为本和科学发展观，狠抓精神文明建设，深入开展创建文明行业活动，在创新中提升环境品位、在创建中提高队伍素质、在聚集中放大品牌优势、在服务中展示窗口形象，工作效能不断提升，服务水平不断提高，行业形象不断优化。

打造环境——品位在创新中攀升

**质监局深知“环境也是形象”的内涵。狠抓基础硬环境建设，将办公面貌焕然一新，近几年投入近400万元，改善了办公和服务环境，将“六个优化”作为打造优质服务环境的重点。优化服务设施，为各科室所队配备了1—2台微机，有的配备了3—4台微机，基本实现办公自动化、网络化、无纸化；优化优质服务承诺，完善承诺制度，有诺必践，一诺千金；优化服务时限，只要企业有预约，“绿色服务通道”畅通无阻；优化服务规范，文明办公，依法行政，增强文明度和亲和力；优化服务质量，坚持标准，规范运作，严格考核；优化服务制度，定期走访企业，将服务关口前移。

打造队伍——素质在锻塑中提高

**质监局坚持以人为本，从全面提高政治、思想、道德、业务素质入手，狠抓干部、职工的政治业务学习，造浓创建学习型机关单位的氛围；狠抓党风廉政建设，严守“六条禁令”，构建“廉政安全网”；狠抓行风职业道德建设，虚怀若谷找不足，动真碰硬抓整改；狠抓依法行政工作，提高文明执法、公正执法水平；狠抓优质服务，将服务“两倍增、两进位、两提前”作为创建文明行业的动力源；狠抓行风评议，请企业为文明行业创建“把脉”，为改进优质服务“支招”。通过学习和教育，该局行风、作风建设面貌发生了较大变化。

打造名牌——优势在聚集中放大