区劳动监察大队长述职报告

我叫**，2006年从73082部队转业到区劳动局，2007年11月开始负责区劳动监察工作至现在。我主要是协助分管局长做好全区劳动保障监察工作。

九里区劳动监察大队成立于2002年12月2日，目前劳动保障监察大队共有工作人员4人，其中大专以上学历4人，中共党员3人。设综合内勤、案件受理、市场监察三部分，分别由专人负责。办公场所环境整洁，服务设施齐全完备。

我们的工作职责是：

1、负责普法工作及劳动和社会保险法律咨询工作；

2、监督检查国家劳动和社会保险法律、法规、规章在我区的贯彻实施情况，依法行使劳动监督检查权；

3、受理对用人单位违反劳动法律、法规、规章的举报、组织查处和纠正劳动违法行为；

4、承办区政府或者上一级劳动行政部门交办的劳动监察案件；

5、配合有关部门处理因劳动纠纷引起的职工集体上访罢工等突发事件；

6、同时依法行使劳务监察权，承担农村劳动力和外来劳动力进城务工的管理工作；

7、对各类企业招聘人员不签订合同、滥用试用期、随意压低和克扣工资、拒缴社会保险费等违法行为，进行依法查处。

我们的服务宗旨是：服务便民快捷高效廉洁规范

监察大队专门在局人力资源大厅设立了一个接受投诉举报的窗口，主要负责日常的投诉举报工作。窗口工作人员的服务质量不仅代表着单位的整体形象，也是个人自身素质的体现。局领导狠抓窗口服务的水平和质量，要求窗口工作人员除做好本职工作外，要自觉遵守局人力资源中心的各项规章制度，加强政治理论、政策法规及业务知识的学习，文明用语，待人热情、礼貌，做到热心、细心、耐心为前来办事人员服务好。

我们的服务理念：便民为本立制为基创新思维管理科学规范行政满意服务共同远景团队精神

我们的建设目标：建设一流环境、造就一流队伍、实施一流管理、追求一流服务

我们以“干事创业、勤政为民、优质服务”为主题，提出了十项服务便民措施，并取得了良好的工作成果。

第一，简化办事程序，本着“简约、方便、高效、可控”的原则，规范各项工作办理的程序。

第二，制定落实服务规范和制度，进一步完善“联动机制”。修订各项服务规范和制度，在已经实施的“科室联动机制”的基础上进一步完善和细化工作流程，扩大联动范围。

第三，改善服务环境，根据服务对象的不同要求，进一步完善设施设备。

第四，进一步推进政务公开，通过政务公开栏等形式，对各类投诉的办理时限、办理流程等全部公开。

第五，理顺管理体制，逐步理顺劳动关系管理职能，推行劳动保障监察属地化管理，避免重复检查和交叉执法。

第六，进一步落实服务经济发展的政策措施。针对各类企业的要求，采取“送政策、送指导、送服务”的上门服务活动。