信访局长挂职期间学习工作情况汇报

我到信访局挂职七个月以来，在市委组织部、信访局领导和同志们的关心、帮助下，通过认真学习与勤奋工作，取得了预期的效果。现将本人挂职期间的学习工作情况汇报如下：

一、认真学习，提高本领

来信访局挂职前我一直从事销售工作，对“信访”二字几乎没有概念，可以说对信访工作相当陌生。然而，处理本文来源自第1本资料权属第1，放上鼠标按照提示查看第1更多资料信访事件需要很强的政策理论水平，我意识到，要在锻炼期间“淬好火”，迅速适应信访工作，提高综合素质，必须把学习摆在第一位。首先，我学习了党的十六大报告和中央、省、市领导对本文来源自第1本资料权属第1，放上鼠标按照提示查看第1更多资料信访工作的指示，增强了对信访工作重要性的认识；同时，学习了张云泉同志的先进事迹，牢固树立了为群众服务的观点。其次，我认真地学习了国务院新颁布的《信访条例》以及相关法律法规和政策文件，在短期之内掌握了信访工作程序、方法和基本技能，提高了自己的业务理论水平。再次，我边学边干，通过实际接访和向信访老同志讨教来汲取经验。经过系统而又全面的学习，我认识到信访工作是联系政府与老百姓的桥梁，对维护社会稳定和保障经济发展起着至关重要的作用。作为信访战线上的一名新兵，只有不断提高自身的政治素养、政策法规及业务水平，才能真正做到服务社会、服务群众。

二、努力工作，尽职尽责

根据信访局领导的分工，我具体负责和配合其他同志接访，负责市政府会议中心的值班和非正常信访事件的处理。

第一、认真做好日常接访工作。接访是一门艺术，如何通过耐心细致的思想工作而达到化解矛盾的目的则是我学习的重点。七个月来，我通过对一批个访的接待以及协同参与对王赵村土地纠纷、南河商业社、大成建筑公司、永新造纸厂、有前劳务站等多个集访事件的处理，真正学到了接访以及协调化解矛盾的方式方法。

第二、密切关注市委、市政府信访动态，做好保卫工作。市委、市政府是兴化的行政中心，一部分上访群众抱着有事直接找书记、市长才能快速解决问题的错误心态，不按正常的上访渠道上访，长时间滞留在会议中心，这类非正常上访既牵制了市领导的精力和时间，也影响了市委、市政府正常的工作秩序。因此，到会议中心说服上访群众按正常渠道到信访局反映问题也成了我的一项工作职责，而且，通过我的说服与教育，上访者基本都能到信访局或其他职能单位反映问题。