市区国税局年度工作报告

20xx年，区国税局在市局和区委、区政府的正确领导下，围绕实现税收现代化的主题，以开展党的群众路线教育实践活动为抓手，在保持工作连续性、稳定性的基础上注重增强创新性、发展性，各项工作取得了良好的发展。

一、服务发展大局更加有力

全年共组织收入21.36亿元，同比增长10.28%，再创新高。在组织收入的同时，积极贯彻落实稳增长促改革调结构惠民生政策措施，大力开展政策送推，加快行政审批速度，保证纳税人及时足额享受税收优惠。2014年办理高新企业、促进小微企业发展、节能环保等各类减免税3645万元，认真执行暂免征收月销售额不超过3万元小微企业增值税的政策。开展出口退税“同心同力促发展”专项活动，推广出口退税“etc通道”，以个性化的服务措施进一步提升工作质量，全年办理出口退（免）税43.53亿元。

二、依法治税能力有效增强

积极探索依法行政考评机制，努力构建起一套分类科学、层次清晰、便于操作的指标体系，加强对税收执法行为的监控，坚持执法纠错“月查”工作制度，提高征管质量。印发《税收风险管理工作暂行实施办法》、《税源与征管状况监控分析一体化工作实施办法》等一系列文件，拟订《发票使用规定》、《企业注销税收清算审核的注意事项》、《税务行政处罚裁量基准补充规定》等文件，全面规范执法工作。开展税收资料调查、减免税调查工作。对2013年度的480户企业和9户集团企业进行税收资料调查，对2014年度13218户企业进行减免税调查。落实跨境应税服务增值税免税备案管理，做好“营改增”超税负企业的财政扶持工作，全年共拨付32户企业财政扶持资金共计4985万元。办理多缴税金退税608户次，金额2591万元，让小微企业切实享受优惠政策。积极会同民政、地税部门开展2013年度福利企业年检工作。做实做好政务公开工作，打造“阳光国税”。

三、纳税服务质量持续优化

开展“便民办税春风行动”，全面落实“三个三”主题要求，推进税收现代化建设，不断改进纳税服务，全面提升服务品质。以全面推行《县级税务机关纳税服务规范》为契机，巩固“便民办税春风行动”成果。不断扩展网上办税厅功能，加强宣传引导，提高网上办税厅应用率。落实车购税代征网点，在3家4s店安装车购税自助机，实现车购、完税、保险、上牌一条龙服务。深化“税苑360”综合平台建设，抓好83012366咨询热线建设，提高热线回复及时率和准确率。利用区局实名制的微博、群等媒体，及时发布工作动态、政策索引、大厅拥护指数等信息，丰富网上交流互动形式。做好送推服务。把握送推服务重点，突出抓好小微企业税收优惠政策送推。制作图文并茂的送推服务电子书，定期通过网站、群、微信、大厅电子屏等渠道送推。注重个性化服务，发放个性化《税收优惠政策告知书》，帮助纳税人用好、用足、用活优惠政策。

四、税收征管改革稳步推进