市地税局办税服务厅业务股长先进事迹材料

十几年来，她始终坚持原则，严格执法，勤奋敬业，无私奉献，谱写了一首税务奉献之歌，多次被评为先进工作者。

一、以身作则，是她始终坚持的工作原则打铁还需自身硬，榜样的作用是无形的动力。自从参加税收工作，从一名学生走上陌生的税收工作岗位，她就虚心好学，不懂就问，认真钻研业务知识，很快就成为单位的业务骨干，后来在新岗位上主动适应工作环境，学习新工作所需业务知识，对于新的知识，她常说，不学习，不懂业务，工作中就容易出差错。工作中她认真负责，身先士卒，每当上级部署的中心工作以及单位安排工作，她早谋划早安排，积极参与并督促检查各项工作的落实完成情况。执行制度方面她更是如此，公生明、廉生威，正人需先正已，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做，无论是上下班，还是遵守其他制度，都能模范的遵守，得到大家都交口称赞。

二、严格管理，是她始终坚持的工作要求抓制度落实，促进各项工作的完成。作为单位的股长，她坚持制度面前人人平等，提出以制度管人管事，对模范遵守制度的好人好事进行鼓励表扬，对违反制度的人和事决不姑息迁就，惩处到位。办税服务厅对人员的作风纪律、工作成绩等方面按月进行考核，专人负责，实现了由人管人到制度管人的转变。抓行风建设，树立地税新形象。办税服务厅以争创人民满意服务厅为出发点，以服务地方经济为根本，公开办事程序、公开服务标准、公开责任追究、公开接受监督、公开追究政策、公开社会监督，以推行“一窗式”管理为契机，加强业务培训，提高业务技能，整合业务流程，简化办税程序，提高办税效率，使首问责任制、服务承诺制、限时制等落到实处，切实为纳税人提供优质、高效的涉税服务，办税厅设立监督举报电话、意见箱，聘请人大代表、政协委员为特邀督查员，定期开展行风测评、问卷调查，广泛征求社会各界对地税办税厅的意见，对纳税人反映的意见和建议认真分析，查找根源，做到件件有交待、事事有着落，整改有反馈，积极倡导创造优美工作环境、优良工作秩序、优良文明服务活动，倡导严、实、细的工作作风，不断推进管理水平上台阶，形成了行为规范、服务优质、工作高效的良好风气。多年来，章文华同志在工作中坚持原则，不徇私情，严格执行规定，对同志，工作上严格要求，在生活上热心帮助，帮助化解同志们的家庭矛盾，以自己的行为，带动了股室全体税干的干劲，既树立了自身形象，又赢得了干部职工的心，工作效率和服务效率明显提高，由于工作出色，组织有方，使本股室各项工作取得了可喜成绩，为办税服务厅争得了荣誉。在新的机遇、新的挑战面前，她将迈着坚毅的脚步一直朝前走。

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