巾帼文明岗自查报告材料

一流服务：

有良好的服务环境，服务功能齐全，服务程序简化明了，标语醒目.有岗位责任制度，规范的行业服务标准和达标要求，制定并兑现服务承诺制制度.为服务对象提供优质，诚信，人文，高效服务，受到群众好评，服务对象满意率高.巾帼文明岗服务卡制作规范并主动发放.在解决本行业服务热点，难点问题有创新措施，能及时处理改进群众反映的服务质量问题，对服务对象提出的意见有反馈，有整改措施.积极开展扶贫帮困，捐资助学活动，利用信息优势，帮助贫困青年寻找就业岗位.

二，一流管理：

巾帼文明岗牌匾，承诺内容，监督台，监督电话均公开醒目上墙.结合检验检疫工作实际和特点，开展"献身检验检疫，立足岗位建功"主题活动.局领导高度重视创建工作，把创建活动纳入单位文明建设规划，定期指导和检查，专人负责和分管，为创建活动提供必要的支持，有明确的争创计划和目标，有细化的创建标准，有切实可行的学习，培训，管理，考核和岗位责任制度.员工仪容整齐，行为规范，求实效.建立创建活动档案，图片资料，制作巾帼文明岗创建工作的dvd光盘.

三，一流人才：