规范化服务型政府（机关）建设目标完成情况自查报告

区规服办：根据区规服办《xx区2007年度规范化服务型政府（机关）建设目标考核办法》文件精神，我局在2007年中深入推进我区规范化服务型政府（机关）建设，努力构建科学民主、公开透明、行为规范、权责统一的服务型政府，将规服工作与我局工作相结合，圆满完成了上级下达我局的各项规服工作目标任务，现将我局全年的规服工作的自查情况汇报如下：

一、高度重视狠抓落实（自查得分8分）1.高度重视规服工作，成立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓的领导机构，并将责任落实到各科室和人员。

2.将规服工作纳入工作重点，党组（委）会、办公会进行专题研究并有记录。

3.制定工作计划，分解落实工作目标，明确工作措施。

二、加强教育提高认识（自查得分6分）4.认真组织学习规范化服务型政府（机关）建设相关文件精神，拟定贯彻措施，并有工作记录。

5.以开展“争创群众满意单位”活动为载体，加强对机关工作人员的理想、信念、宗旨、法制、廉政教育，强化服务理念。

6.组织规范化服务型政府（机关）建设或公共管理知识培训1次以上，组织执法人员培训2次以上，并有记录。

三、制度落实服务提质（自查得分20分）7.严格执行《xx区政务服务工作标准》，认真落实首问责任制、职位代理制、告知承诺制等规章制度，机关工作人员言行规范，内部管理秩序井然、运转协调。

8.整合部门内部职能，理顺内设机构职责及分工，提高工作效率。

9.深化内部制度改革，建立和完善内部管理制度。

10.加强内部督查，全年督查6次以上，并有督查记录。建立健全问题整改责任制，对规服办下达的整改告知书，整改率100%；对新闻媒体和企业群众曝光、投诉，及时调查处理，反馈率、整改率100%。

11.制定并实施群众对本单位政务服务、行政执法满意度的测评制度，设立“民意倾听室”，完善主要领导接待日制度。对服务对象提出的建议意见改进率达100%。