市委书记在全市“群众工作月”活动动员会上的讲话

同志们：

在永根、华军两位同志发言的基础上，结合我最近一段时间的调研和思考，讲三点意见：

一、抓宣传、抓发动，营造浓厚氛围一要广泛宣传。宣传部门要精心制定宣传方案，开设活动专栏，播发专题报道，挖掘正面典型，做到面上有声势，宣传有深度，报道有重点。各乡镇办事处要充分发挥手机短信平台的作用，既要宣传本地本单位的好做法、好经验，更要站在“全市一盘棋”的高度，及时让群众知晓全市各项工作取得的新进展、新成效，尤其是对群众普遍关心关注的低保评定、社会治安、村级组织等问题，及时进行动态报道和答疑释惑。二要创新策划。要切实把“群众工作月”主题活动与“三创三攻坚”活动、“民意直通车”活动和“大走访”活动相结合，通过开通网上“民情在线”平台、设置群众信箱、开通民情热线、开好居（村）民议事会、记好民情日记、设立民情信息员、发放群众工作“一卡通”、开展村支部书记和大学生村官工作培训等新形式、新方法，确保活动开展有声有色、亮点纷呈。三要严密组织。要把“群众工作月”活动作为创新群众工作、密切党群干群关系、改善干部队伍形象、提升群众满意度的重要举措，按照活动要求，精心组织，周密安排。各级各部门都要成立活动组织机构，由“一把手”亲自抓，分管副职具体抓，努力营造党委统一领导、群工部门牵头抓总、各部门协调配合的工作格局，形成干部个个参与、群众人人知晓、社会热烈反响的工作氛围。

二、转作风、求实效，取得明显成效一是坚持干部走访，增进群众感情。要拓宽走访面。将固定电话用户和移动电话用户都纳入走访范围，做到无遗漏、无死角、全覆盖，入户走访率达到100%。要提升走访质量。带着感情、问题和责任走访，说群众普遍认同的话，讲群众普遍接受的理，办群众普遍欢迎的事。要积极引导群众辩证理性地看待社会问题和自身利益诉求，在党群干群间形成共识与共鸣。要把群众当亲人，认真开展“三同”活动。全体市级领导要按照活动方案要求，带头与群众同吃同住同劳动，体会群众的安危冷暖，感受群众的喜怒哀乐，在与群众的朝夕相处中增进与群众的感情。各乡镇办的负责同志也要深入村组农户，与农民交朋友、结对子、增感情。二是坚持交心谈心，摸清群众想法。广大干部要走街串巷、进村入户和群众促膝谈心、坦诚交流，摸清群众的所思、所想、所盼、所惑，想方设法掌握平时难以听到、不易看到、意想不到的真实情况，把群众最关心的问题摸准摸透，找准需要共同探讨和着力解决的突出问题，适时调整工作思路。三是坚持开门纳谏，吸取群众意见。要继续坚持“开门办公”和“开门接访”，热情接待群众的来信来电来访，延伸民情触角，拓宽网络渠道。市级领导要到所联系的乡镇开展集中接访，听取群众的诉求和意见。要加强对“民意直通车”主题活动收集到的民情民意的办理和反馈，做到件件有回音、事事有着落。要重点听取群众对改进干部作风和党委政府工作的意见建议，认真分类清理，仔细甄别筛选，充分吸纳其合理部分，融入科学决策的全过程，并认真加以落实。四是坚持真抓实干，解决群众问题。要强化实事办理，对省、xx市和市本级的实事办理情况开展一次督查和讲评，倒排工期，狠抓进度，确保全年目标顺利完成。要大力化解信访积案，落实领导包案责任，强化承办单位主体责任，着力推动“事要解决”，减少信访存量。要随时发现、掌握各类矛盾纠纷和苗头隐患，将问题解决在萌芽状态。要真情关爱弱势群体，持续开展“千万帮扶”和“三联”活动，在中秋前后开展走访慰问困难群众活动，为困难群众解决一批实际问题。