接待会议主持词(精选多篇)

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：会议接待培训第二篇：秘书工作，会议接待第三篇：会议接待管理办法第四篇：会议接待倒水第五篇：会议接待服务程序更多相关范文正文第一篇：会议接待培训会议接待服务培训

会议接待服务是指企业在接待会务时的作业程序和礼仪规范。

1.会议服务的筹备

1）详细了解会议的性质、会议内容、规格档次、举办的具体时间、人数、场地大小、用餐标准、有无其他安排等。

2）根据提供的资料，制定详细的接待方案，下发会议通知，明确会议整体流程安排。

2.会议服务的准备

（1）会场布置

1）会场环境布置。会场应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉，环境整洁，灯光亮度适中。应适当摆放室内植物，控制适宜的室温和气味，选择桌面插花。根据会议内容，还应通过一定的物品和手段，渲染与之相配的气氛。

2）会议室安排。根据参加会议的人数确定会议室，并安排好现场桌椅摆放。

（2）会议用品准备

1）茶杯。须经过消毒，消毒时间不少于20分钟;茶杯、杯盖无黄斑、无缺口;茶杯无水迹且光亮。

2）玻璃杯。不得有破损和缺口，杯子清洁、光亮、透明，无指印，并列放在杯垫上。

3）矿泉水。矿泉水瓶无灰尘，密封完好，瓶内无沉淀物，并在保质期内。

4）小毛巾。无斑点和异味，须经过消毒，消毒时间在20分钟左右。重要会议一律用新的小毛巾。冬季毛巾必须保暖。

5）毛巾竹篓。不得有破损，每次使用结束后，须用热水浸泡，晒干后保存，以备再次使用。

6）热水瓶。表面清洁光亮，无水迹，水温控制在90度以上。

7）文具。笔，油墨饱满，书写通畅;纸本，干净整洁。

（3）设备设施准备

1）接通计算机与屏幕的数据传输线。

2）调整投影设备，亮度、大小适当。

3）调试话筒效果。

4）安排摄影、摄像位置。

5）调节空调调温器，冬季室内温度控制在18度左右，夏季室内温度控制在22度左右，并在会前30分钟左右喷洒适量空气清新剂，保持室内空气清新。

3.会议服务程序

（1）会议迎宾服务

1）会议开始前20分钟，迎宾员应在会议室门口立岗迎候参加会议的客人到达。

2）迎接来宾入座时，要面带微笑，用语礼貌，举止大方，手、语并用。

3）水果准备，

4）冬季，对进入会场的来宾脱下的衣帽，服务人员及时伸手去接，并挂至衣帽架上。

5）提供茶水服务的顺序是先主宾后主人，然后按顺时针方向提供服务。在客人较多的情况下，1人或多人同时服务时，分正反2个方向，但不可将主人放在最后。

6）添加茶水时，倒至七分满，并注意客人的动态，以免发生碰撞。服务过程中，须忙而不乱，快而稳地将茶水送到客人面前。摆放茶杯时，声音要轻，茶杯须放在宾客的右手位置，同时杯柄朝后45度，并说："请用茶"。用矿泉水，必须先开瓶盖，再掀杯盖，倒入矿泉水时，矿泉水瓶不得与杯口接触，倒至八分满即可。

（2）会场服务

1）会议开始后，在会议室门口挂上"请勿打扰"牌子。

2）会议开始后，会议服务人员应站立在会场周围，观察所负责区域宾客是否需要服务。

3）服务人员一般不得随意出入会议室，确有紧急事项，服务人员可用纸条传递信息。

4）送茶水等物品时，应对客人说。"请用茶。"每隔20分钟加茶水。

5）会议结束时，服务人员应立即开启会议室大门，并在门口立岗送客，面带微笑道别。

6）将衣帽架上的衣、帽送还来宾，注意不可出错。检查会议室是否有来宾遗忘的物品，如

有发现应立即交还相关领导处理。

（3）会议结束

1）检查会议室内是否有电器设备损坏，发现损坏及时通知设备部进行修复。

2）清理会议桌上的资料、茶杯、毛巾、矿泉水等物品，并进行清洗。

3）摆放桌椅，恢复原样，进行保洁清扫。