理想与现实，写给奋斗路上的我们

文/万涛

引子：销售的心理障碍

带销售团队以来，经常会遇到无法跨越销售心理障碍的人，具体表现为不愿与人套近乎话家常，不愿察言观色旁敲侧击，不愿使用各类销售逼定技巧，越是临近成交越是心存愧疚，弄的自己特别别扭，好像自己销售出去的东西货不真价不实，骗了客户似的。结果自然是，人与人的感觉是相互的，销售员越发这么觉得，客户越发不信任，最终导致客户信心不足，或狮子大开口，或另作他选。

背后原因分析。什么在作怪。

起初，我以为是性格的原因，结果随着失败案例的增多，我发现不太像是性格的原因，很多性格外向的人也有这样的毛病，不少性格内向的人做销售也能做的很好。于是，一对一深入沟通交流，我终于发现了背后的原因。

这里先交待下背景：这些存在销售心理障碍的人，在生活中往往非常讨人喜欢，有的性格随和，善良谦逊；有的个性，爱恨分明；有的细致，让人放心……

在于他们交流的过程中，我听到了非常熟悉的话语，仿佛两三年前的自己：我不接受、我觉得那样不对、我不想那样做、我看不起，然后就是：虚伪、假、骗人、忽悠、目的性太强、功利、愧疚……再往后聊，就扯到价值观上去了，结局往往不欢而散……用句爆粗口的话讲，mbd，一个个都是愤青，心地善良的愤青。越是刚出校门的学生，越愤。

再后来，我怎么也开导不了，道理都懂，可就是不接受别人的建议、不采纳别人的方法，越干越别扭，一个个小孩儿本性很不错，可偏偏就开不了窍，搞的我崩溃不已，一度甚至想起了花姐以前老说的一句话，叫缺少慧根.

最终结局，这帮很善良的愤青们，能忍的接着痛苦的忍，不能忍的主动转岗，再烈一点儿的直接不跟我玩儿了。

有一回我实在是忍不住了，破口大骂了一回。你们tmd装什么愤青，稍微干点儿自己不愿意干的就往价值观上扯，好像全世界就你价值观高尚似的，干这个你觉得假，干那个你觉得虚，说什么都不听，别人教你的办法，死活就不愿意尝试，骂你两句就撂挑子不干，这都tm什么个性，老子年轻那会儿比你个性多了，有种干成了之后甩我一记耳光，再走。

结果更逗了，发过火之后，原本以为肯定要走人的人，偏偏没走，反而越干越起劲了。于是乎，我不得不深刻思考这背后的原因。

这里，我重演一下，这些人的思维路径：

首先认为自己的价值观没错；

然后觉得太世故的东西没必要去学也没必要去做，因为太假；

再往后别人说什么都不听，我行我素该怎么着还怎么着；

紧接着发现脱离不了所处的社会环境、职场系统、人际网络，开始各种抱怨；

最后给自己一个高尚的台阶下了，彼此价值观不一样，接着依旧各种看不起、不接受……

案例参考：我的自身经历