通信公司星级服务申报材料

十二年来，他一直扎根基层，从农村支局的机务员、机线负责人做起，一步步成长为农村支局的业务员、分局长；从一星级服务员做起，一步步成长为我市首位xx星级服务员，靠着一种不辞辛劳的拼搏精神和不知疲倦的努力，实现了自己的人生价值和人生理想。他就是xx公司xx星级服务员xxx。

在学习中不断成长

xx年x月，xxx从xx大学xx专业毕业，和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，他的心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的向往，憧憬火热的事业，渴望人生的成功。然而，现实与梦想往往背道而驰，他被分配到条件艰苦的农村支局工作，而且一呆就是十二年。

虽然拥有大学学历和牢固的文化基础，但不并代表自己拥有能适应企业发展的专业知识和专业技能。xxx深知：社会是个大课堂，要为企业的发展有所作为，必须用心钻研学习，知识是促进工作的加速器。在工作之余，他抽出大量的时间和精力用在学习专业知识和技能上，在担任机务员期间，他认真学习维护知识，虚心向师傅和同事学习，努力提高维护水平，在市局组织的维护竞赛活动中多次获得好成绩；在担任业务员工作时，他利用良好的计算机基础，刻苦钻研电信业务和服务知识，不懂就问，平时勤收集、勤总结，通过点点滴滴的积累，电信业务水平和技能在较短的时间内有了很大的提高；在担任分局长后，为迅速提高分局经营管理水平，他报名参加了经济专业自考学习，并将知识灵活运用到日常管理工作中去，在基础管理、业务营销、客户服务等各方面工作中，他根据上级的要求做得非常细致而有条理性，为促进分局生产经营的发展起到了很好的推动作用，多次受到了分公司表扬，分公司曾两次组织召开现场会，学习和推广他的分局管理经验。