邮政巾帼文明先进事迹材料
邮政局中心营业部位于云阳县新县城,该营业部作为重庆市“巾帼文明示范岗”、“全市青年文明号”的一份子,长期以来坚持以“一流服务,一流业绩、一流人才”为创建目标,不断强化服务工作,提高服务质量,为群众提供优质的邮政通信和邮政金融服务,从而在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展,树立起了邮政通信服务工作中的一面旗帜。
一、坚持学习,提高认识,争保荣誉树典型
该营业部现有员工9人,全为女性,平均年龄28岁,是一支充满朝气的队伍。为认真落实“迅速、方便、安全、准确”的邮政服务工作八字方针,该部坚持每月两次政治理论和业务知识学习,同时对安全生产及服务工作中存在的问题进行分析讨论,征求大家的意见和建议,凝聚全体员工的智慧。组织开展了“巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛”等一系列的活动。通过宣传学习,提高了员工的认识,统一了思想,深入了人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面。在2009-2009年继续被认定为“重庆市巾帼文明示范岗”和“重庆市青年文明号”称号。
二、突出重点,提升服务,促进发展增效益
(一)加强基础建设,提升服务档次。
为了提升市场竞争能力,打造优美的用邮环境。在局领导的关心和支持下,对营业大厅进行了装修,宽敞明亮服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可,服务水平,服务能力,服务质量均有了质的飞跃。开放式的服务前台,使我们与用户走得更近了,人性化的服务手段使我们与用户心贴得更紧了。
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