旧村办年度信访工作总结

2012年，我办在区委、区政府和区信访局的领导下，按照《信访条例》、《浙江信访条例》等法规要求，结合自身实际，制定了我办信访接待制度及首问责任制，坚持以人为本、统筹兼顾、标本兼治，扎实开展信访调处工作，较好地完成了各项任务。