邮政储蓄银行民主评议政风行风工作总结

根据中国邮政储蓄银行xx县支行2013年民主评议政风行风实施方案，支行认真开展工作，现小结如下：

一、加强组织领导，落实工作制度xx县支行成立了民主评议政风行风建设工作领导小组，领导小组办公室设在支行综合管理部。领导小组负责组织、指导和督促本行开展民主评议政风行风工作，实行“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，各相关部门紧密配合，全行上下齐抓共管的工作制度。

二、突出主题，着力做好履职行为我行今年重点以“履行社会责任，维护消费者合法权益，转变工作作风”为主题开展评议，推进支行服务平台建设，规范风险提示作业程序，创新服务模式，以客户利益最大化为中心，进一步提升客户的满意度、美誉度、忠诚度。我支行认真贯彻党的十八大精神和中央“八项规定”，以科学发展观为指导，紧紧围绕我行2013年“强基固本，转型增效”工作重点，突出“履行社会责任，和谐发展金融”工作主题，以服务客户为基础，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，持续深化“一三五”工程建设，激发内生动力、提升网点效能，树立服务品牌，增强市场竞争力，促使网点服务效率有明显提高、客户体验有明显改善，服务效能有明显提升，市场竞争力有明显增强，今年以来加大对中小企业的贷款发放力度，截止十一月末累计发放各类贷款27870万元，比年初增加9310万元，增长24.73%。为积极响应中央文明委关于在全国各地广泛开展志愿服务活动的号召，发挥文明单位热心公益事业、履行社会责任，推动志愿服务事业的发展，2013年xx县支行挂钩书洋奎坑村，经常深入挂钩村调研，计划对信贷资金扶持。

三、公开评议内容，接受群众监督按照xx县纠风办和市分行的指导意见，结合我行今年工作重点，公开具体评议内容，接受群众监督。