农牧业局年度信访工作总结

今年，我局信访工作在上级部门的高度重视和具体指导下，以解决牧民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，切实强化完善我局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为牧民群众排忧解难，促进牧区的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我所信访工作情况总结如下：

一、加强领导，保证信访工作依法有序进行信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局规定由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由办公室具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，在牧民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的牧民要热情接待，让他们高兴的来，满意的走。随着国务院颁布实施的新的《信访条例》的出台和农业部重新修订的《农业信访规定》的发布，我局及时组织了有关业务人员进行学习，并结合新的《信访条例》对《群众来信来访接待处理办法》等有关规定作了完善与补充。