国土局年度信访工作总结及来年信访工作思路

一、强化制度建设保障信访工作有序开展我局建立规范了一套行之有效的信访工作制度。一是把信访工作列入局领导和各科室所负责人岗位责任制，实行信访工作一票否决制。把信访工作纳入目标管理考核，并认真抓好落实。成立了以局长任卫华为组长，分管领导赵青山为副组长，相关科室负责人为成员的土地信访工作领导小组。党委成员每人分一片，联系所在片上各个国土资源所，解决处理疑难复杂案件，每月汇报一次所分管片上的情况及需要解决的问题。根据各股室的工作性质进行了分工，凡涉及违法用地，由法规科牵头查处；涉及土地权属问题，由地藉科牵头处理；涉及征用土地和安置补偿问题由耕保科牵头处理。坚持归口管理，各负其责，责任到人。二是建立信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会，对全系统的信访工作形势及时进行通报，分析矛盾纠纷隐患，排查梳理，找出本行业中存在的突出矛盾纠纷，研究化解措施。三是实行局党委成员接待日制度。局党委成员在参加县政府组织的每月四次信访接待日接待的同时，还在本局排班开门接访，平时只要群众来访就热情接待，及时安排人员处理。例如今年2月份，小李集办事处殷庄村、薛行村部份群众到局反映化工园区和中心村建设占地问题，局领导都能亲自接待，认真听取群众的反映，并指派相关人员到实地了解和处理问题。分管信访负责人还到小李集办事处做工作，在双方相互配合下，没有群众越级上访。