绿化工作年度述职报告

20xx年以来，在处部和科室领导的正确带领和指导帮助下，在各位同事们的协助紧密配合下，我按照科室业务分工，认真履职、用心学习，努力工作，完成了全年所辖各项工作任务，在业务技能、工作水平、分管业务管理等方面都有了一定的提高和进步，保证了自己所管的各项生产服务指令传达、执行到位，落实效果较好，现将本人20xx履职情况汇报如下：

一、工作指标完成情况：

1、物业服务：

⑴处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上;20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为0.06%，控制在了事业部3%指标之内。

⑵20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。

2、绿化服务：

⑴处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率≥98%，外地树木成活率≥92%。

⑵20xx年绿化新植苗木成活率≥94.5%，比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%，较20xx年33.2%，增加了3.57%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。

3、调度室工作任务指标：

⑴供水指标。年度计划供水159万立方米，实际供水143.86万立方米，与计划相比节余15.14万方，与往年同期相比下降6.06万立方米。（20xx年实际149.92）;

⑵供电指标。年度计划转供电1266万度，实际转供电1255.84万度，与计划相比节余10.16万度，与往年同期相比下降506.03万度。（20xx年实际1761.87）;

⑶供气指标。年度计划供应液化气408吨，实际供应液化气405.1吨，与计划相比节余2.9吨，与往年同期相比下降163.64吨。（20xx年实际568.74）;