市加强规范化建设进一步抓好组织部门信访工作

1、进一步建立健全信访工作制度。一是建立每月一次交办会制度，对重大信访问题落实责任，及时交办处理，明确办结时限。二是实行信访“三见面”制度，不定期到重大疑难问题的发生地，面对面地研究化解信访问题的对策，提高信访问题处理的有效性。三是制定信访首问负责制，明确第一个被来访人询问的干部为“首问责任人”，要求首先听清来访对象的意图，对于不属自己职责范畴的，要负责把来访对象指领到信访干部办公室。四是建立督查督办制度，规范和加强督查督办工作，进一步明确工作职责，确定专人负责这项工作，确保每件信访事项都有明确的办理结果。对于上级组织部门交办的、领导批示的、立案发函等重要信访件的督查督办工作，明确由部长亲自把关，保证按期保质办结。五是尝试建立公开和查询制度。通过适当方式，向社会公开信访工作的相关信息，在一定范围公布信访事项的办理情况，方便信访人查询。六是严格责任追究制度。把信访工作绩效纳入干部考核体系，对信访工作中失职、渎职行为，严格按照有关法律法规的规定，追究有关责任人员的责任，确保各项工作的落实。