以精神文明建设促进高速公路文明收费服务
收费公路是市场经济条件下,交通投资扩大再生产的必然产物。文明收费服务是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的客观要求。
要实现文明收费服务,就必须把物质文明建设、政治文明建设与精神文明建设一起抓。在征费管理的硬件投入上,要求采用先进的设施设备;在征费管理制度的建设上,
必需高标准、严要求,依法征费;在服务品牌的创立上,应该以文明创建活动为载体,努力提高服务水平。
在抓文明收费服务的工作实践中,我们根据高速公路征费工作实际,结合收费员队伍的情况,针对收费公路的特点,以精神文明创建活动来促进文明收费服务水平的提高。
一、突出高速公路的窗口服务特色
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