服务工作责任追究制实施办法
第一条为进一步提高服务水平,加强服务管理工作,树立良好的企业形象,增强品牌效应,使服务工作向深层次发展,在全公司形成服务于社会,为社会提供优质服务的氛围,特制定本实施办法。
第二条本办法适用于公司全体干部、职工。
第三条凡因工作上的失误或失职,损害了客户利益或给客户造成不便、给移动企业造成不良影响、有损公司信誉的
,除了追究当事人责任外,还要追究相关人员和部门领导的责任,视情节严重性考核50元—200元。
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