目标管理中的持续改进分析与应用

论文摘要。目标管理将人、目标和结果较为完整的统一起来，是管理史上一次重大的创新，现今的许多管理方法如信息化管理、精细化管理、项目管理均汲取了目标管理的思想，是在其上的创新和发展。但目标管理在对人重视指导下的不恰当操作反而加深对人损害，这对组织和目标管理的效果都是不利的。针对于此，本文提出在目标管理的过程中引入持续改进分析，通过持续改进分析弥补和改善目标管理中对人的不恰当损害，提升目标管理的科学化和人性化。

关键词：目标管理；人性化；持续改进；趋势线

一、目标管理的特点和优点

1954年管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中第一次明确的提出了目标管理。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

目标管理在指导思想上是以y理论为基础，是泰勒科学管理后的一次巨大创新，相比前期的管理体系具有明显的特点和优点：电子商务毕业论文特点主要体现在以下三个方面：

l、重视人的因素。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。

2、建立目标体系。目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。

3、重视成果。目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。成果是评定目标完成程度的标准，也是绩效考核的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织更好的达到预期目标，十分符合组织领导者对结果的要求和期望。因而，当目标管理提出以后，便在美国迅速流传，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。中国在上世纪80年代初开始引进和推广目标管理。

除切合了当今组织领导者对结果的重视外，目标管理也充分的调动了组织中最重要的、最活跃的人力资源，使管理的效果更加明显。与前期的管理体系相比，具有以下四方面的优点：

1、目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果，而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。