烟草专卖执法:坚持严格执法与热情服务
随着依法治国方略的不断深入推进,国家职能部门在执法水平不断提升的同时,也承载着国家和社会大众更多的期许和更高的要求,具有一定特殊性的烟草专卖执法部门在行业内外大力提倡依法行政、文明执法的新形势下,必须要向更深层次探索更为科学的工作方式,以更新的执法理念和更文明的执法方式去适应时代发展的需要。现代社会是市场经济法治社会,讲求秩
序,遵循规则,它需要严格的执法者,现代社会也是文明社会,崇尚自尊,注重情感,也呼唤热情服务者。身为烟草专卖执法者,如何在烟草专卖执法过程中准确把握严格执法与热情服务的关系,把服务贯穿于管理之中,既当好烟草专卖法律法规和良好市场环境的守望者,又做好严格执法、热情服务的践行人,已成为每位烟草执法者迫须解决的问题。笔者就新形势下严格执法与热情服务之间出现的现实冲突,浅述如下,并试着从树立正确执法理念、摆正执法位置等方面寻求解决之道,以求抛砖引玉,飨于同仁。
一、严格执法与热情服务的现实冲突
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