公文高手,超级方便的公文写作神器! 立即了解


信访工作总结

20xx年信访工作总结

20xx年以来,在区委、区政府的正确领导下,在省、市信访办的指导下,以坚持“执政为民、依法信访”、“以人为本、以情治访”和“教育服务、守法上访”为原则,综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法,依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点和群体性突发事件,为维护群众合法权益和社会和谐稳定做了大量工作。现将我办20xx年工作完成情况及明年工作思路汇报如下:

一、访、信、电受理情况

20xx年,我办围绕我区经济发展的总体方向,不断创新工作思路,改进工作方法,从创建和谐**的角度出发,认真做好信访工作。1-10月份,我办受理信访总量为1431件次6858人次,与去年同期相比信访工作总量分别上升了24%和51。

(一)走访。今年我办共受理来访总量1273件次6700人次,分别比去年同期上升了29和35。其中集体访350批次5191次,分别比去年同期上升了127和67;个人访923件次1509人次,分别比去年同期上升11和21。

今年我区发生越级访228批次2487人次,分别比去年同期上升58和88。其中进京访24批次52人次,分别比去年上升50和57,;集体进京访2批次14人次,个人进京访22批次38人次;到省访44批次385人次,分别比去年上升57和55,集体到省访15批次329人次,个人到省访29批次56人次;上市访160件次2050人次,分别比去年上升60和109,集体上市访55批次1728人次,个人上市访105件次322人次。

来访反映的主要问题。一是社保、医保问题387件次1991人次,均占来访总量的30%;二是拖欠工资问题301件次1114人次,分别占来访总量的24和17;三是企业改制中纠纷问题140件次1809人次,占来访总量的11和27%;四是拆迁改造问题115件次105人次,占来访总量的9%和15;五是农民土地问题76件次201人次,占来访总量的6%和3;六是优扰救济问题64件次335人次,均占来访总量的5;七是其它问题190件次201人次,占来访总量的15和3

(二)来信。今年我办共受理群众来信158件,与去年同期基本持平,办结率100其中联名信25件,个人来信133件;受理市长信箱57件,比去年同期上升了35,办结率100。来信反映的主要问题:一是工资问题68件,占来信总量的43;二是社保、医保问题49件,占来访总量的31%;三是企业改制过程中纠纷问题25件,占来访总量的16%;四是城市管理及拆迁改造问题8件,占来访总量的5%;五是其它问题8件,占来访总量的5%。

(三)来电。截至10月末我办直接受理来电3097件,处理3042件,办结率为98.2。办理市长信访电话办转办函93件,电话183件,办结率为99。来电反映的主要问题:一拆迁安置补偿问题806件次,占来电总量的26;二是环境污染问题743件次,占来电总量的24;三是水电气热问题588件次,占来电总数的19;四是各类纠纷403件次,占来电总量的13;五是其它问题557件次,占来电总量的18。


(未完,全文共5853字,当前显示1273字)

(请认真阅读下面的提示信息)


温馨提示

此文章为6点公文网原创,稍加修改便可使用。只有正式会员才能完整阅读,请理解!

会员不仅可以阅读完整文章,而且可以下载WORD版文件

已经注册:立即登录>>

尚未注册:立即注册>>

6点公文网 ,让我们一起6点下班!